Vanliga orsaker
Penningtvättsregelverket (AML) tvingar banker att avsluta konton där kundkännedomen är otillräcklig.
Andra orsaker: inaktivitet, byte av medborgarskap, koppling till sanktionerade länder, eller automatiserad riskbedömning.
Vilka rättigheter har du?
Du har rätt till en skriftlig motivering till uppsägningen.
Konsumenter har normalt rätt till ett betalkonto med grundläggande funktioner enligt betaltjänstlagen.
Du har rätt till registerutdrag enligt GDPR och kan begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Vad kan du begära ut?
- Skriftlig motivering till uppsägningen
- Registerutdrag (GDPR)
- Information om automatiserade beslut och logiken bakom
- Omprövning eller nytt grundläggande betalkonto
Vad kan Algoritmanalys hjälpa dig med?
- Utkast till begäran om motivering
- Utkast till ansökan om grundläggande betalkonto
- Utkast till GDPR-begäran
- Utkast till klagomål till ARN eller Finansinspektionen
Vanliga frågor
Måste banken motivera uppsägningen?
Ja, du har rätt till en skriftlig motivering. Banken kan dock vara förhindrad att avslöja vissa detaljer kopplade till misstanke om penningtvätt.
Har jag rätt till ett nytt konto?
Konsumenter har normalt rätt till ett grundläggande betalkonto, om det inte föreligger särskilda skäl mot det.
Vart kan jag klaga?
Du kan vända dig till ARN, Finansinspektionen eller IMY beroende på vad klagomålet gäller.
Viktigt att veta
Algoritmanalys är inte en advokatbyrå och vi är inte en myndighet. Vi hjälper dig att formulera och strukturera dina egna brev, begäranden och klagomål. Du ansvarar själv för att granska och skicka utkasten. Vid komplicerade ärenden bör du kontakta jurist, advokat, fackförbund eller relevant myndighet.
Relaterat
Redo att komma igång?
Beskriv ditt ärende så återkommer vi med utkast du kan granska och skicka i ditt eget namn.